weet méér over je buurt
direct account aanmaken

Netwerk nieuws

BUURbook

Ambtenaren en wijkprofessionals: maak zichtbaar wat jij doet...

Als ambtenaar wil je graag weten wat bewoners willen en ze in een vroeg stadium laten meedenken over plannen. Logisch en...
BUURbook

Heb jij echt invloed op je buurt?

Op papier heb je als bewoner veel invloed op je buurt. Je kunt een bewonersinitiatief starten. Je kunt naar de gemeente...
BUURbook

Een eigen platform voor jouw buurt!

Stel je voor: een online platform voor jouw buurt waarop je in één oogopslag kunt zien wat er in je buurt...
BUURbook

Bewonersinitiatieven, hoe faciliteer je die?

  Bewoners hebben genoeg ideeën maar slechts weinig tijd. Werk, sport, kinderen, sociale contacten.. Daardoor...
BUURbook

Bottom up of top down?

Bottom up is het toverwoord van deze tijd. Omdat er geen geld meer is of omdat professionals vinden dat er meer vraagge...
BUURbook

BUURbook, facebook of linkedin?

Er wordt ons weleens gevraagd: 'BUURbook? Maar wat is dan het verschil met facebook? of linkedin? Daarom de vier be...
BUURbook

Organiseer in 3 stappen je buurt initiatief

Heb je een goed idee voor je straat of buurt? Heb je al enkele enthousiaste reacties? Dat geeft energie! Maar er zullen...
BUURbook

10 geboden voor co creatie en e participatie voor profession...

Co creatie en e participatie: beide begrippen gooien hoge ogen onder professionals als het gaat om het woord van het laa...
BUURbook

Wijkprofessionals: houd contact met bewoners op BUURbook

Als wijkprofessional wil je weten wat bewoners willen, wil je bewoners in een vroeg stadium laten meedenken over planne...
BUURbook

BUURbook is vernieuwd!

Vanaf vandaag is BUURbook nieuw. Het is nu nog leuker en makkelijker samenwerken aan je buurt: spontaan buurtfeestje of...

Verhalen en foto's van bewoners

Op zoek naar zinvol vrijwilligerswerk
Meld je dan snel bij Home-Start aan want binnenkort start de basistraining.

Op zoek naar zinvol vrijwilligerswerk

Meld je dan snel bij Home-Start aan want binnenkort start de basistraining.
lees meer
We gaan verhuizen!
Huis van Alles Reeuwijk-Brug naar de nieuwe locatie in de van Staverenstaat

We gaan verhuizen!

Huis van Alles Reeuwijk-Brug naar de nieuwe locatie in de van Staverenstaat
lees meer
Olifantenpaadje
Lopen er olifanten tussen het fruit?

Olifantenpaadje

Lopen er olifanten tussen het fruit?
lees meer
BUURbook of Nextdoor? Wat is het en hoe gebruikt Beleven in de Vesting dit platform?
BUURbook of Nextdoor: is je buurt open of gesloten?

BUURbook of Nextdoor? Wat is het en hoe gebruikt Beleven in de Vesting dit platform?

BUURbook of Nextdoor: is je buurt open of gesloten?
lees meer
Update Identiteit & Imago
Kort statusverslag bijeenkomst januari.

Update Identiteit & Imago

Kort statusverslag bijeenkomst januari.
lees meer
Huis van Alles tijdelijk naar Droomfabriek
In het Huis van Alles Bodegraven wordt intensief verbouwd, Het Huis van Alles heeft een tijdelijk onderkomen gevonden in..

Huis van Alles tijdelijk naar Droomfabriek

In het Huis van Alles Bodegraven wordt intensief verbouwd, Het Huis van Alles heeft een tijdelijk onderkomen gevonden in..
lees meer
Straatnamen Land van Valk voor twee-derde fout.
In het blog heb ik een serietje van 4 over de straatnamen in het Land van Valk geplaatst. De gemeente heeft daar fouten ..

Straatnamen Land van Valk voor twee-derde fout.

In het blog heb ik een serietje van 4 over de straatnamen in het Land van Valk geplaatst. De gemeente heeft daar fouten ..
lees meer
Introductie BUURbook
Op dinsdagavond 7 februari 2017 is de introductie bijeenkomst geweest om kennis te maken met BUURbook in Bodegraven-Reeu..

Introductie BUURbook

Op dinsdagavond 7 februari 2017 is de introductie bijeenkomst geweest om kennis te maken met BUURbook in Bodegraven-Reeu..
lees meer
Buurboek
aanwezig bij de lancering van Buurboek

Buurboek

aanwezig bij de lancering van Buurboek
lees meer
Wat als bewoners het zelf doen?
Dertig mensen schoven aan bij de inspiratiebijeenkomst met de bewonerscoöpeartie ZuidDoetSamen uit Apeldoorn. Hoe zorgen..

Wat als bewoners het zelf doen?

Dertig mensen schoven aan bij de inspiratiebijeenkomst met de bewonerscoöpeartie ZuidDoetSamen uit Apeldoorn. Hoe zorgen..
lees meer
Nieuw menu
Maandmenu voor februari

Nieuw menu

Maandmenu voor februari
lees meer
Beelden aanleg gedeelte Randweg - Copernicusweg - A16
Video opnamen uit 1993 van de aanleg Randweg Dordrecht

Beelden aanleg gedeelte Randweg - Copernicusweg - A16

Video opnamen uit 1993 van de aanleg Randweg Dordrecht
lees meer
Win een gratis gezichtsbehandeling
Zie valentijnsactie op de facebook pagina van Tam's Beautycare & Nails

Win een gratis gezichtsbehandeling

Zie valentijnsactie op de facebook pagina van Tam's Beautycare & Nails
lees meer
Spelen en sporten in Sterrenburg
Op zoek naar een speelplek, een speeltuin of een plek om te sporten? Die zijn heel eenvoudig te vinden via het web, op P..

Spelen en sporten in Sterrenburg

Op zoek naar een speelplek, een speeltuin of een plek om te sporten? Die zijn heel eenvoudig te vinden via het web, op P..
lees meer
VERBOUWING HUIS VAN ALLES REEUWIJK-BRUG
In Reeuwijk-Brug wordt hard gewerkt aan de (ver)nieuwbouw van het pand aan de Van Staverenstraat. Voorheen zat hier de b..

VERBOUWING HUIS VAN ALLES REEUWIJK-BRUG

In Reeuwijk-Brug wordt hard gewerkt aan de (ver)nieuwbouw van het pand aan de Van Staverenstraat. Voorheen zat hier de b..
lees meer
Buddyfiets
Buddyfiets Bodegraven

Buddyfiets

Buddyfiets Bodegraven
lees meer
Wijkagent Evert Muller maakt BUURbook account aan tijdens lancering
Afgelopen dinsdag werd BUURbook Stadspolders gelanceerd. Een team van buurtnetwerkers stond klaar om de bezoekers te hel..

Wijkagent Evert Muller maakt BUURbook account aan tijdens lancering

Afgelopen dinsdag werd BUURbook Stadspolders gelanceerd. Een team van buurtnetwerkers stond klaar om de bezoekers te hel..
lees meer
Nieuwsbrief Helpende Handen januari 2017
De nieuwsbrief van januari 2017 is uit. Hierin stellen een aantal nieuwe studenten zich voor en kunt u de laatste ontwi..

Nieuwsbrief Helpende Handen januari 2017

De nieuwsbrief van januari 2017 is uit. Hierin stellen een aantal nieuwe studenten zich voor en kunt u de laatste ontwi..
lees meer
?MEE start het project ‘Regelmaatjes’
?MEE start het project ‘Regelmaatjes’

?MEE start het project ‘Regelmaatjes’

?MEE start het project ‘Regelmaatjes’
lees meer
?Speelgoed en tweedehands kinderkledingbeurs nu in de Kandelaarkerk
?Speelgoed en tweedehands kinderkledingbeurs nu in de Kandelaarkerk

?Speelgoed en tweedehands kinderkledingbeurs nu in de Kandelaarkerk

?Speelgoed en tweedehands kinderkledingbeurs nu in de Kandelaarkerk
lees meer
BUURbook
30 juni 2014

10 geboden voor co-creatie en e-participatie voor professionals

Co-creatie en e-participatie: beide begrippen gooien hoge ogen onder professionals als het gaat om het woord van het laatste decennium. Maar.. hoe doe je dat nu precies? Wat maakt dat je hier succesvol in kunt zijn? Of je nu bestuurder, ambtenaar, wijkwerker, gebiedsregisseur, welzijnsmedewerker, straatcoach of ontwerper bent: er zijn een aantal universele regels die, als je ze consequent toepast, zorgen dat de samenwerking met bewoners succesvol verloopt.
1.      Zoek de urgentie of gemeenschappelijke drijfveer.
Bewoners zien weinig reden tot actie of deelname als iets ze niet op een of andere manier emotioneel raakt. Zoek daarom altijd naar de urgentie of gemeenschappelijke drijfveer en vat die krachtig samen. De aanwezigheid van een gemeenschappelijke drijfveer is een voorwaarde voor samenwerkingsbereidheid. Dit gebod betekent ook: als er geen urgentie is, ga dan niet geforceerd proberen ‘aan co-creatie te doen’. Dat kost een hoop energie en levert weinig op.
2.      Forum alleen bij gericht onderwerp
Probeer geen bewoners te betrekken bij een onderwerp dat te abstract is. Een allesomvattende langetermijnvisie op een wijk is vaak nodig als kapstok voor meer concrete plannen in een buurt maar bewoners kunnen hier weinig mee. Dat leidt of tot geen reacties of tot een veelheid van reacties over onderwerpen die nog niet aan de orde zijn. Hierdoor ontstaat geen gerichte discussie. Zorg daarom altijd voor een concreet of gericht onderwerp als je gebruik maakt van een forum.
3.      KISS SMART
Maak het onderwerp zo concreet en herkenbaar mogelijk. Hier geldt KISS (Keep It Short & Simple) en SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden). Beleid is nodig en het is goed als bewoners daarbij worden betrokken. Maar vertaal een beleidsstuk in dat geval in een concrete en inspirerende visie, een stip op de horizon. Of koppel het beleidsstuk aan concrete korte termijn plannen met het stuk als achtergrondinformatie. Dat houdt de discussie levendig.
4.      Maak het visueel en levend
De kracht van sociale media is de snelheid, de actualiteit en dat het dingen zichtbaar en tastbaar kan maken ook als die er nog niet zijn. Dat vergroot de urgentie en het houdt de druk op de ketel. Zo kan snel draagvlak worden gecreëerd en vertrouwen worden gewonnen. Maar het kan ook net zo snel weer wegebben. Maak het daarom visueel en houdt het tastbaar en up-to-date. En werk met foto’s of plaatjes, dat prikkelt en verduidelijkt.
5.      Wees up-to-date, transparant en volledig
Zorg dat er continu en transparant actuele informatie wordt verspreid, reageer zo snel mogelijk of laat weten wanneer je op iets terugkomt als je een antwoord niet direct hebt. Met andere woorden: communiceer! En laat zien dat je het serieus neemt. Succesvolle cocreatie biedt geen ruimte voor politieke spelletjes, dubbele of verborgen agenda’s of achterkamertjes. Alleen volledigheid en transparantie leiden tot vertrouwen. Dat vertrouwen is cruciaal om goed samen te kunnen werken.
6.      Toon betrokkenheid, wees een mens.
Co-creatie betekent samenwerking en samenwerken betekent communiceren. Communiceren gebeurt tussen mensen. Iedereen voelt direct of hij/zij wel of niet serieus genomen wordt, of ’t ie met een kluitje in het riet wordt gestuurd of van het kastje naar de muur. Probeer je daarom te verplaatsen in het standpunt, de emotie of het belang van de ander. Laat zien dat je de ander begrijpt en respecteert. Wees betrokken. Wees een mens. Dat schept vertrouwen.
7.      Laat los en wees gelijkwaardig
Bewoners zijn professionals waar het gaat om hun directe leefomgeving. Zij zijn de omgevingsexperts. Laat daarom zien dat je als professional voor een goed product afhankelijk bent van bewoners. En laat waar mogelijk los: de grootste betrokkenheid volgt als de bewoners zelforganiserend kunnen bepalen wat er nodig is en dat vorm kunnen geven met hulp van de gemeente. Zorg in dat geval dat het draagvlak en de individuele bijdragen van bewoners goed zichtbaar zijn. Dat geeft betekenis en stimuleert eigenaarschap en deelname. Dat maakt democratie levend.
8.      Overwin je angst, maar tel tot 10
De uitkomst van een co-creatieproces kan anders zijn dan verwacht of dan wenselijk is gezien een groter belang. Wees in dat geval niet bang om het grotere belang uit te dragen en te bewaken of de negatieve consequenties te laten zien van korte termijn keuzes. Dat is je taak als professional en als dat open en eerlijk gebeurt zal hier uiteindelijk begrip voor zijn. Laat omgekeerd ook zien dat je helpt: reageer bijvoorbeeld direct op feitelijke vragen van bewoners als je het antwoord weet. Dat kweekt een hoop goodwill. Wees niet bang om een foutje te maken. Dat is menselijk. Realiseer je echter dat iets dat je op sociale media post, vaak moeilijk te verwijderen is. Tel daarom altijd eerst even tot 10 voor je op send drukt.
9.      Maak ruimte voor het onverwachte, wees flexibel
Sociale media worden vaak gezien als strategisch hulpmiddel om een vooraf bepaald doel te bereiken. Maar keer op keer zijn professionals weer verrast over de uitkomst van een co-creatieproces. En dat is precies de kracht van sociale media. Denk daarom niet in termen van informeren, overreden, dialogiseren en formeren maar denk in mogelijkheden, maak gebruik van ‘the wisdom of the crowd’, denk mee en wees flexibel onder het mom: kan niet bestaat niet! Co-creatie is een proces en geen project. Het omarmen hiervan leidt tot de beste resultaten, innovatie en serendipiteit: ‘Wie geen ruimte maakt voor het onverwachte, zal het niet vinden’ (vrij naar Heraclitus)
10. Communiceer zelf
Zorg dat initiatieven niet verzanden in complexe regelgeving of dat reacties te lang op zich laten wachten door ingewikkelde interne procedures. Verschuil je hier nooit achter. Blijf communiceren als mens. Veel bewoners hebben geen idee welke instanties waarvoor verantwoordelijk zijn in het onderhoud en beheer van de buurt. Gemakshalve wijst men vaak naar ‘de gemeente’ of ‘de woningcorporatie’. Succes in co-creatie of e-participatie komt meestal doordat bewoners het gevoel krijgen met mensen te communiceren in plaats van met een instantie.
Hoe voor de hand liggend bovenstaande ook mag zijn, de praktijk leert dat dit minder makkelijk is dan het lijkt. Heeft je organisatie hierbij hulp nodig? BUURbook verzorgt hands-on trainingen co-creatie, e-participatie en community-management voor medewerkers van je organisatie en begeleidt desgewenst co-creatie trajecten met bewoners. Dat vergroot het rendement van je organisatie én de waarde van de buurt waar je aan werkt. En, ook niet onbelangrijk: het maakt je werk een stuk leuker! Neem contact op met Maarten@BUURbook.nl of bel 06-42433118 Of download onze folder.

Bron: BUURbook